Hjemmeside til rengøringsfirma med faste besøg, kunden selv kan flytte
Det er de samme hjem hver anden uge, og ruten holder kun, hvis den får lov at være i fred. Én aflysning tirsdag morgen skubber ikke bare én time, den skubber fire hjem, en frokostpause og en medarbejder, der nu står med to timer, ingen betaler for.
Hjemmesiden ligger på dit eget domæne, med SSL, hosting og natlige backups i alle planer. Fra 495 kr til 1.995 kr om måneden ekskl. moms.
Sådan går en tirsdag i stykker
Ikke fordi nogen gør noget forkert. Fordi ruten er en kabale, og kabalen ligger i hovedet på én person.
Klokken 6.32 lyser telefonen på køkkenbordet
Der er tre beskeder. En kan ikke i dag alligevel, en spørger, om I kan komme torsdag i stedet, og en tredje er fra en medarbejder, der er syg. Du står med kaffen og skal have hele dagen til at hænge sammen, før nogen er kørt hjemmefra.
Du svarer på alle tre og skriver ændringerne ned i en kalender, du har på papir, fordi det er hurtigere end at åbne noget.
Kalenderbogen kender kunderne bedre end noget system
I bogen står det hele: hvem der har hund, hvem der har nøgle liggende under en potte, hvem der vil have vinduerne med hver anden gang, og hvem der skal have besked dagen før. Det virker fint, lige indtil du er syg eller på ferie.
Så er der ingen anden i firmaet, der kan overtage en dag uden at ringe til dig fem gange på formiddagen.
Den nye kunde ringer og spørger om noget, du ikke kan svare kort på
Hun vil vide, hvad det koster hos hende. Du spørger til kvadratmeter, hvor mange badeværelser der er, om det er hver eller hver anden uge, og om der er dyr i huset, og der er gået syv minutter, før du kan nævne et tal.
De syv minutter har du haft omkring femten gange den her måned, og de ligger altid oven i noget andet.
Fire ting, der holder ruten hel
De hænger sammen: kunden flytter selv, kalenderen ved besked, og du behøver ikke være mellemled.
Kunden vælger både hvad og hvornår, inden for det du kan
Hun vælger boligens størrelse og om det skal være fast hver anden uge, og hun ser kun de tidspunkter, hvor der faktisk er nogen ledig i hendes område. En hovedrengøring fylder ikke det samme som et fast besøg, og kalenderen regner med forskellen i stedet for at lægge alle timer ud som ledige.
Dermed kan ingen booke en torsdag, hvor bilen holder i en anden by.
Aflysningen klokken 6.32 sker uden at gå gennem dig
Hver booking har sin egen adresse, som kunden kan åbne. Kan hun ikke i dag, flytter hun selv besøget til torsdag, og den tid, hun havde tirsdag, bliver ledig i samme sekund i stedet for at stå som booket, indtil nogen får ringet.
Du ser ændringen, når du står op, i stedet for at være den, der skal skrive den ind.
Påmindelsen dagen før, mens der stadig kan gøres noget
Bekræftelsen kommer, så snart hun har booket, med tid, ydelse og adresse. Påmindelsen kommer dagen før, og det er der, de fleste ændringer opstår, hvilket er langt bedre end at opdage det ved en låst dør klokken ni.
På mail er det med i planen. Vil du hellere sende det som SMS, findes SMS som forudbetalt tillæg.
Alt det, der stod i bogen, står nu et sted, andre kan læse
Nøglen under potten, hunden, at der ikke skal bruges parfumeret rengøring, at der er trapper til tredje sal. Det ligger på kunden i kartoteket, sammen med hvad der er aftalt og hvornår besøgene ligger.
Så kan en anden i firmaet køre din tirsdag, mens du har influenza, uden at ringe en eneste gang.
Sådan kan et rengøringsfirmas liste se ud
Du sætter selv priserne. Formen er det, der gør, at hun ikke behøver ringe: størrelse og frekvens afgør prisen, og det kan stå på skrift.
Arbejdslønnen kan stå på sin egen linje på fakturaen, hvilket er det, kunden skal bruge til servicefradraget.
Det rengøringsfirmaer spørger om, inden de skifter
Den kan understøtte det, kunden skal bruge: arbejdet er udført i hjemmet, arbejdslønnen står på sin egen linje, og betalingen sker digitalt. Indberetningen laver kunden selv, og satser og regler skal du ikke skrive på siden.
Hun kan kun flytte til tidspunkter, der er ledige hos jer, så ruten bestemmer selv, hvad der overhovedet står som muligt. Den tid, hun forlader, bliver ledig med det samme.
Prisen kan stå per størrelse og frekvens, altså det den faktisk afhænger af. Så får hun sit svar på siden, og du slipper for de syv minutters spørgsmål hver gang der er en ny.
Noterne ligger på kunden i kartoteket sammen med adresse og aftaler, så den, der kører en dag for en anden, har det med sig i stedet for at ringe undervejs.
Så starter vi forfra på en rigtig side på dit eget domæne. Du beskriver firmaet i et par sætninger, AI-byggeren laver udkastet, og du retter det med blyanterne på selve siden.
Mellem 495 kr og 1.995 kr ekskl. moms, alt efter plan. Eget domæne, SSL, hosting, natlige backups og support ligger i alle planer, og SMS er et forudbetalt tillæg, hvis I vil sende påmindelser den vej.
Flere brancher
- FlytterengøringFast pris per boligstørrelse, på en ledig dag.
- KontorrengøringTilbud per kvadratmeter og frekvens.
- VinduespudsereFast interval der gentager sig uden opkald.
- FlyttefirmaerForespørgsler med størrelse, etage og elevator.
- SkadedyrsbekæmpelseInspektion bookes skriftligt, diskret.
- AutoværkstederBooking per lift og mekaniker, med påmindelser.
- Alle brancher
Kom i gang med rengøringsfirmaets side
Beskriv, hvor I kører og hvad et fast besøg indeholder, så bygger AI-byggeren et første udkast med priser per størrelse, booking og påmindelser. Derefter retter du det direkte på siden.
Hjemmesiden ligger på dit eget domæne, med SSL, hosting og natlige backups i alle planer. Fra 495 kr til 1.995 kr om måneden ekskl. moms.