Hjemmeside til IT-konsulent, hvor første møde er let at bede om
Opgaverne begynder næsten altid med et møde, hvor du finder ud af, hvad der egentlig er galt, og de fleste af dem ender som en løbende aftale frem for et afgrænset projekt. Alligevel handler den første mail som regel om noget, der driller, uden et eneste ord om omfang.
Hjemmesiden ligger på dit eget domæne, med SSL, hosting og natlige backups i alle planer. Fra 495 kr til 1.995 kr om måneden ekskl. moms.
Vejen fra mail til aftale, sådan som den plejer at gå
Tre steder undervejs, hvor den har for vane at gå i stå.
Først kommer mailen om noget, der driller
Der står, at serveren er blevet langsom, eller at de gerne vil have styr på sikkerheden. Der står ikke, hvor mange brugere der er, hvad der kører i skyen, hvem der har passet det indtil nu, eller om der er sat penge af.
Du kan ikke svare med en pris, og du kan ikke lade være med at svare. Så bliver det til et møde, der tager en formiddag at få aftalt.
Så skal det afgøres, om det er timer eller aftale
Arbejde efter medgået tid og en supportaftale med et fast beløb om måneden er to helt forskellige salg. De har hvert sit tilbud, hver sin forventning hos køberen, og hver sin måde at gå skævt på, hvis kunden troede, det var det andet.
Det skal afklares i det første møde. Det bliver det næsten aldrig.
Til sidst står kompetencelisten i vejen
På siden står der virtualisering, identitetsstyring og endpoint-sikkerhed. Den, der læser, driver et malerfirma med fjorten ansatte og leder efter nogen, der kan sørge for, at ingen mister deres mails, og at der bliver taget backup om natten.
De to lister handler om nøjagtig det samme. De ligner bare ikke hinanden på skrift.
Fire ting, der gør det første møde kortere
Det handler om at flytte spørgsmålene om omfang hen før mødet i stedet for ind i det.
Kompetencer skrevet som noget, en køber kan bestille
Hver ydelse får et navn, som en virksomhedsejer genkender, og den pristype, der faktisk gælder: timepris på rådgivning, fast pris per bruger på en opsætning, fast beløb om måneden på en supportaftale, tilbud på et projekt.
De kan grupperes i drift, sikkerhed og udvikling, så listen kan læses af nogen, der ikke selv arbejder med IT.
Formularen spørger om brugere og systemer
Fri tekst rækker ikke, når prisen afhænger af omfanget. Felterne bestemmer du selv: antal brugere, hvilke systemer der kører, hvem der har ansvaret i dag, og hvor hurtigt der skal ske noget.
Så kommer henvendelsen med det, du mangler, og mødet kan handle om løsningen frem for om baggrunden.
Tilbuddet, der bliver til den aftale, I begge kan slå op i
Linjer med opgave, omfang og pris, plus det, der bevidst ligger udenfor. Kunden godkender på tilbuddets egen side, og den godkendte version er den, I begge kan finde frem, når der er uenighed et halvt år senere.
Opstartsbetaling kan tages online gennem din egen Stripe-konto.
Kartoteket over dem, der sagde nej i efteråret
Henvendelserne bliver til kunder med kontaktoplysninger, tidligere tilbud og de aftaler, der kører. Den, der sagde nej til et projekt, fordi budgettet var brugt op, er let at finde igen, når året er nyt og budgettet er det samme.
Du kan også se, hvem der ligger på hvilken aftale, uden at åbne et regneark.
Sådan kan listen se ud hos en IT-konsulent
Du sætter selv navne og priser. Det væsentlige er, at hver linje har den afregningsform, opgaven rent faktisk har.
Ydelserne kan deles i drift, sikkerhed og udvikling, så en køber kan finde sit eget behov uden at kende fagordene.
Det IT-konsulenter vil vide, før de skifter side
Ja. Pristypen hører til den enkelte ydelse, så rådgivning kan ligge på timepris, mens supportaftalen står med et fast beløb om måneden. Læseren ser forskellen med det samme.
Nej. Et projekt kan stå som tilbud, og så handler siden om, hvad der indgår, og hvad der skal afklares først. De faste ting kan stå med tal, så listen ikke bliver til lutter tilbud.
Ja. Du sætter felterne, og antal brugere, systemer og tidshorisont er dem, der plejer at afgøre prisen. Mødet kan så begynde et andet sted end ved nul.
Tilbuddet indeholder linjer for både opstart og det månedlige, og kunden godkender hele sættet på tilbuddets egen side. Den godkendte version bliver liggende som det, aftalen bygger på.
Den kan importeres, så teksterne og referencerne kommer med over. Bagefter retter du direkte på siden ved at klikke på blyanterne, uden at skulle åbne en editor eller vente på nogen.
Fire planer fra 495 kr til 1.995 kr om måneden ekskl. moms. I alle fire følger hosting, SSL, natlige backups og support med, og siden kører på dit eget domæne.
Flere brancher
- Reklame- og webbureauerMøde booket direkte fra porteføljen.
- FotograferPakker der bookes, bryllupper der tilbydes.
- Revisorer og bogholdereForespørgsler med de tal du skal bruge.
- AdvokatfirmaerRådgivningsmøde med kendt pris.
- AnlægsgartnereBesigtigelse om foråret, pleje hele året.
- Træfældning og arboristerFoto og oplysninger i formularen før turen.
- Alle brancher
Byg siden op om det første møde
Fortæl, hvad du laver, og hvem der køber det, eller peg på din nuværende side. AI-byggeren laver et udkast med ydelser, pristyper og en formular, der spørger om brugere og systemer. Så retter du teksten, indtil den lyder som dig.
Hjemmesiden ligger på dit eget domæne, med SSL, hosting og natlige backups i alle planer. Fra 495 kr til 1.995 kr om måneden ekskl. moms.